Каталог товаров
АКТУАЛЬНЫЕ
предложения
АКЦИИ
0 0

Возврат качественного товара


Если в товаре нет никаких дефектов,  и он просто не подошел покупателю, то такой товар является товаром надлежащего качества.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар либо потребовать возврат денег у продавца, у которого этот товар был приобретен, если:

  1. указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  2. товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  3.  не прошло четырнадцать дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»);
  4.  имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
    В случае, если у покупателя отсутствует чек, законом позволено предоставить покупателем гарантийный талон, товарный чек, подтверждающих оплату данного товара, либо опираться на восстановленный из программы (магазин) копию чека.
  5. товар не входит в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», которые вы не можете обменять (в случае если эти товары надлежащего качества) ни при каких условиях, даже если их товарный вид будет полностью сохранен.

(Смотреть перечень товаров)



 

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству)

потребитель вправе требовать их замены, утверждённый Постановлением Совета Министров № 778 от 14.06.2002:

  1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;
  2. Мотоциклы, мотороллеры;
  3. Снегоходы;
  4. Прогулочные суда и другие плавающие средства бытового назначения, лодочные моторы;
  5. Холодильники и морозильники;
  6. Стиральные машины автоматические;
  7. Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры;
  8. Бытовая вычислительная техника и множительная техника;
  9. Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним;
  10. Трактора, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.